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Visão Geral: Supersim é confiável?

Análise completa sobre o empréstimo pessoal da Supersim. Descubra se é confiável, taxas, condições e muito mais.

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Equipe Somas - Lorraine Moreira
*Atualizado em 10 de maio, 2022

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A Somas fez uma análise completa da Supersim. Conheça mais e saiba se a empresa possui o empréstimo pessoal ideal para seu perfil.

Supersim

O que você verá nesse artigo:


Descrição da Empresa


A SuperSim é uma fintech que tem como produto o crédito para pessoa física com e sem garantia de celular.

Fundada em 2019, surgiu com o objetivo de ser uma opção livre de burocracias e, segundo a empresa, “para democratizar o empréstimo pessoal online, com a missão simples: “levar acesso financeiro para quem de fato precisa”.

É uma companhia segura, já que é correspondente da Socinal, a qual é autorizada pelo Banco Central (BC) para exercer suas funções. Além disso, ela se propõe a ser transparente, então o usuário sabe de todos os valores, taxas e outros custos desde a simulação.

Na análise do perfil financeiro, a empresa usa a ferramenta Instantor-a qual garante maior velocidade nesse processo.

Vale ressaltar que além dos dados fornecidos pelo cliente, também há uma busca de informações externas a fim de conseguir encontrar o melhor empréstimo para o consumidor.

Veja mais sobre a Supersim:



Parcerias


Ame: É uma plataforma digital que nasceu em 2018 e foi uma das pioneiras em pagamentos virtuais. Ela permite que você receba cashback, ou seja, devolve parte do dinheiro pago em uma compra. Também oferece outras funcionalidades, como o empréstimo pessoal. Segundo a empresa, eles foram criados para “revolucionar a maneira como as pessoas se relacionam com o dinheiro”. A parceria com a SuperSim fez com que a Ame passasse a oferecer crédito para negativados.


Empréstimo


Como já citado, a SuperSim fornece duas modalidades de crédito pessoal: sem e com garantia de celular. As taxas, tempo, valor mínimo e máximo a ser contratado são os mesmos em ambos os casos.

Na pandemia, a fintech passou a emprestar dinheiro com o cliente usando a garantia. Enquanto muitas financeiras recuaram por medo de inadimplência na crise, a SuperSim pretendia continuar com a alta taxa de aprovação.

Para isso, foi preciso encontrar uma forma de trazer segurança à companhia. Como o celular é um bem acessível e, portanto, seus clientes teriam o objeto, acharam a solução. Dessa forma, aumentaram consideravelmente suas vendas.

Outro fator relevante é que a fintech gera um histórico de pagamento. Em caso de pedidos futuros por parte desses consumidores, esse será um dos fatores analisados. Nesses casos, a empresa pode reduzir as taxas e aumentar o prazo de pagamento.

Caso você possua empréstimo em uma companhia com juros abusivos, pode fazer portabilidade para essa e se beneficiar.


Empréstimo pessoal sem garantia

É quando uma instituição financeira empresta determinado valor para uma pessoa física.

Na SuperSim, essa modalidade tem taxas a partir de 14,9%, sendo que o cliente deve pagar tudo em um período de 4 a 12 meses. Além disso, é preciso pegar, no mínimo, 250 reais e no máximo, 2,5 mil reais.


Empréstimo pessoal com garantia de celular

Nesta modalidade, será feito um acordo prevendo que em casos de não pagamento, o dispositivo será bloqueado e o dono não conseguirá usá-lo.

Assim como o crédito sem garantia, o valor mínimo é de 250 reais, enquanto o máximo é de 2,5 mil. O cliente pode pagar em até 12 meses e as taxas são a partir de 12,5%.

Vale ressaltar que para esse crédito, é preciso possuir um celular com sistema Android.


Linhas de Crédito


Valor Mínimo Valor Máximo Prazo Máximo Taxa de Juros Mensal
a partir de
R$ 250,00 R$ 2.500,00 12 meses 12,50%

Aporte Financeiro


Segundo o portal de notícias Exame, a Supersim recebeu um aporte de 30 milhões de reais em agosto de 2020, em um processo de securitização.

A empresa Navi foi responsável pela maior parte do investimento. Com esse dinheiro, a fintech conseguiu aumentar a quantidade de produtos que oferece e melhorar seus processos.

Vale ressaltar que a Supersim optou por uma estratégia diferente durante a pandemia: ao invés de diminuir a quantidade de crédito oferecido, aumentou- o que pode ter chamado a atenção dos investidores.


Pré-requisitos para receber o empréstimo


No caso do empréstimo pessoal sem garantia, a Supersim requisita que o solicitante tenha pelo menos 18 anos e que comprove possuir uma renda suficiente para efetuar o pagamento posteriormente.

Já no crédito com garantia, é preciso ter um celular Android.

Vale ressaltar que pessoas jurídicas não podem ser cadastrados em nenhuma dessas categorias.


O que você precisa para se inscrever


Agora que optou pelaSupersim depois de conferir o melhor empréstimo e taxas para você em nossa ferramenta, pode saber como se cadastrar:

1 - Entre no site da empresa e selecione o valor que deseja.

Geru

2 - Preencha todos os dados solicitados depois de você ter clicado em “Peça seu empréstimo agora”. Não se esqueça de aceitar os termos de uso do site.

Geru

3 - A empresa vai solicitar outras informações que constarão no acordo documentado. Caso você seja aceito, recebe o contrato. Depois assinar, a companhia pede que o cliente comprove a renda e espere uma ligação dela, onde será feito outra análise.


Redes Sociais


A Supersim está no Instagram e conta com 23,3 mil seguidores. Em seu perfil, publica depoimentos dos clientes, dicas financeiras, responde as dúvidas e divulga informações relevantes sobre si mesma.

Geru

Avaliação dos Clientes


Reclame Aqui: A Supersim tem uma reputação descrita como “ótima” pelo Reclame Aqui. No geral, sua nota é de 8,5 (0-10) e conquistou, nos últimos 6 meses, 8,7 . Enquanto isso, a nota que os consumidores deram para a empresa foi de 8,32.

A fintech respondeu 99.9% das reclamações e resolveu 89,3% dos problemas. Fazendo com que um total de 81,2% dos clientes tenham afirmado que fariam negócio novamente com a marca.

O bom atendimento é tradição na empresa, a qual já ganhou o prêmio RA1000

A maioria das reclamações não possuem categorias no Reclame Aqui. Além disso, existem questões como a dificuldade em realizar acordo e com o cancelamento. Após um cliente reclamar acerca do atendimento da empresa, ela respondeu:

”Prezado Sr. William, bom dia! Conforme conversamos, formalizo a resposta para a sua reclamação. Devido ao grande volume de ligação e e-mails recepcionados diariamente, estamos com um tempo maior de resposta em nossos canais de atendimento. Peço desculpas pelo transtorno e enfatizo que estamos tomando medidas para solucionar o problema imediatamente. Realizei o envio do boleto para quitação do seu empréstimo, por e-mail e WhatsApp. Aproveito para informá-lo que é possível retirar os boletos, inclusive para antecipação de pagamentos, acessando a sua área pessoal [...]. Reitero que estou à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.”

Geru

Google Rewards: A Supersim possui 4,8 estrelas na plataforma de avaliação do Google. São mais de 3900 comentários sobre a performance da empresa, sendo que a maioria das pessoas elogiam a rapidez e seriedade da fintech. Por outro lado, algumas pessoas apresentaram erros que ela cometeu em alguns processos.


Prós


  • Rapidez no processo
  • Aprova muitos empréstimos
  • Negativados podem ser clientes

Contras


  • Acessibilidade
  • O processo não está disponível para IOS
  • Cancelamento

Calcule seu empréstimo pessoal com a Supersim


Selecione o valor do empréstimo e prazo para verificar o valor da parcela fixa. As taxas são estimativas apenas e podem sofrer alteração de acordo sua análise individual de crédito.

R$
500
Meses
12


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Contato

Endereço: Av. Nove de Julho, 5143 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 01407-200

Horas: 08:00- 19:00

WhatsApp: (11) 4003-9528

Email: cobranca@supersim.com.br





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