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Visão Geral: Provu é confiável?

Análise completa sobre o empréstimo pessoal da Provu. Descubra se é confiável, taxas, condições e muito mais.

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Equipe Somas - Lorraine Moreira
*Atualizado em 14 de janeiro, 2022

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A Somas fez uma análise completa da Provu. Conheça mais e saiba se a empresa possui o empréstimo pessoal ideal para seu perfil.

Provu

O que você verá nesse artigo:


Descrição da companhia


Fundada em 2013 na Alemanha e lançada em 2015 no Brasil, a Provu (antiga Lendico) é uma das maiores fintechs fornecedoras de empréstimo pessoal aos brasileiros. Segundo a empresa, a motivação deles é causar mudanças no mercado de crédito.

Eles conseguem colocar isso em prática através das pequenas taxas cobradas ― são a partir de 1,98% ao mês. Com isso, o consumidor não se vê obrigado a lidar com juros abusivos. E caso já tenha garantido esse produto em outra corporação, pode fazer a portabilidade de dívida.

Um diferencial, para além da ausência da necessidade de garantia, é aceitar clientes que estejam com o nome negativado. Ou seja, caso você possua uma dívida, pode pegar empréstimo com a Provu.

São apresentados, desde o início do processo, a partir dos simuladores, os valores reais de forma que o consumidor não sofra com propaganda enganosa Por isso, pode-se dizer que a empresa é transparente.


Parcerias


Digio: Em junho de 2018 a Provu formou uma parceria com o banco Digio-antigamente chamado de CBSS. Ele foi criado pelo Bradesco em parceria com o Banco do Brasil. Segundo a Digio, são uma bantech já que contam “com a solidez de um banco e agilidade de uma fintech”. Além disso, tem como premissa o respeito ao cliente e colaborador, transparência e outras questões relacionadas à ética. A parceria entre a Digio e a Provu trouxe diminuição no valor mínimo de contratação de empréstimo, CET reduzido e possibilidade de crescimento para as duas.

Portocred: Em janeiro de 2019 a parceria criada foi com a Portocred-outra do ramo de financiamento. Com o aumento dos recursos, a Provu conseguiu oferecer mais créditos no mercado e como consequência, passou a aceitar mais pessoas - inclusive, indivíduos com um perfil financeiro arriscado. Segundo o CEO, Marcelo Ciampolini, “a inclusão da Portocred nos possibilita o aumento da oferta de empréstimo para um público que antes não atendíamos”..


Empréstimos


Com um mercado em que as taxas são gigantescas, a Provu aparece com a oportunidade de fazer cobranças justas ao contratante. Isso porque, normalmente, os juros mensais estão entre 1,98% e 11%.

A variação ocorre por conta do perfil financeiro analisado a partir do score de crédito, e da quantidade de parcelas-podendo ser de no mínimo, 12 e no máximo, 36.

Como já citado, a Provu oferece empréstimo pessoal sem garantia e pessoas negativadas conseguem se tornar clientes também. O menor valor que o consumidor pode pegar emprestado é R$2,5 mil reais, por outro lado, o maior é R$50 mil.

Se você conferiu qual o melhor empréstimo pessoal em nossa ferramenta e optou pelo da Provu, saiba que o processo é 100% online e por isso, ocorre rapidamente. Então etapas como cadastro e solicitação do crédito, são feitas em pouco tempo.


Linhas de Crédito


Valor Mínimo Valor Máximo Prazo Máximo Taxa de Juros Mensal
a partir de
R$ 2.500,00 R$ 50.000,00 36 meses 1,99%

Aporte Financeiro


Em seu próprio blog, a Provu divulgou o recebimento de um aporte financeiro enorme, equivalente a 20 milhões de euros. Os quais foram concedidos pela Rock Internet em 2016.

O valor milionário também aparece no lucro da empresa. A qual vende mais de R$2,5 mil créditos por dia e já forneceu mais de R$600 milhões em empréstimos. O que explica o alto investimento nela.


Pré-requisitos para receber o empréstimo


Qualquer pessoa física pode fazer um empréstimo na Provu. É requisitado ter 18 anos ou mais, além de uma conta corrente de pessoa física. Nesse sentido, o empréstimo não pode ser concedido a um CNPJ, ou seja, uma empresa.


O que você precisa para se inscrever


Agora que você optou pelo empréstimo pessoal da Provu, precisa saber como funciona o processo de cadastro. Ele é extremamente simples e por isso, criamos um passo a passo para você:

1- Entre no site da Provu e comece a preencher seus dados: nome completo, data de nascimento, CPF, ocupação de trabalho, salário e o restante que é pedido.

2-Continue preenchendo as informações, já que todos os itens devem estar completos. Uma atenção especial deve ser tomada: obrigatoriamente a pessoa que for o titular da conta precisa ser a que se cadastra. Ou seja, não é possível que outra faça a inscrição por você. Não se esqueça de aceitar os termos de uso e privacidade do site.

Provu

3- Por fim, aguarde a Provu fazer a análise de perfil financeiro, segundo ela, geralmente demora menos de 2 minutos. Então é só aguardar na página e ver se a proposta oferecida faz sentido para o que você deseja.

Provu

Redes sociais


A Provu já está no Instagram e conta com 20.9 mil seguidores. Através desse meio de comunicação, passa dicas relacionadas às finanças pessoais, feedbacks dos clientes e informações relevantes sobre ela.

Provu

Avaliação dos Clientes


Google rewards: Na plataforma de avaliação do Google, a nota da Provu foi de 3,9 estrelas (0-5). São mais de 170 comentários avaliando a performance da empresa. Um deles dizia que não houve problemas com o empréstimo em si, mas sim com a comprovação do pagamento e por isso sempre precisava enviar comprovante. Então, a empresa respondeu:

“Oi Alef! Tudo bem com você? Lamentamos profundamente pelo imprevisto, saiba que o nosso time está trabalhando sempre, para cada melhoria e seu feedback é imensamente importante para nós. Sempre que precisar do nosso atendimento, pode entrar em contato com o nosso time e seguiremos sempre com muito carinho e atenção, pelas suas solicitações. Novamente, pedimos nossas sinceras desculpas e nos comprometemos, melhorar cada vez mais, para você ter a experiência que merece. Qualquer dúvida, estamos à disposição =)”.

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Provu

Reclame Aqui: A Provu é uma empresa que possui um ótimo histórico de notas no Reclame Aqui, em sua nota geral, conseguiu 8,2 e nos últimos 6 meses, tem uma nota de 7,9.

Isso se deve a premissa de atenção ao cliente e segundo a empresa: "Valorizamos ouvir os nossos clientes, portanto toda e qualquer crítica é levada em consideração para melhorarmos o nosso serviço, atendimento e conveniência constantemente."

Mais alguns dados relevantes são: a empresa respondeu 98,6% das reclamações, 80,6% das pessoas voltariam a fazer negócio com a Provu e 92,4% dos problemas foram resolvidos.

Vale ressaltar que em 2020 ela recebeu 8,9 de avaliação, garantindo a premiação de RA 1000, prêmio do Reclame Aqui.

A maioria dos problemas não são categorizados, ou são questões com o site. Mas há outros problemas também relatados, como os canais e equipe de atendimento, cobrança indevida e pagamento não localizado.


Prós


  • Rapidez no processo
  • Taxas de juros mais baixas
  • Totalmente online
  • Aceita pessoas negativadas
  • Crédito sem garantia

Contras


  • Valor máximo de empréstimo é 50 mil reais
  • Acessibilidade do site
  • Baixa taxa de aprovação para negativados

Calcule seu empréstimo pessoal com a Provu


Selecione o valor do empréstimo e prazo para verificar o valor da parcela fixa. As taxas são estimativas apenas e podem sofrer alteração de acordo sua análise individual de crédito.

R$
5000
Meses
24


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Contato

Endereço: R. Pais Leme, 524 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05424-010

Horas: 09:00- 18:00

WhatsApp: (11) 3230-3332

Email:atendimento@lendico.com.br





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